员工办卡难
办理多张卡轮换拨打,限制通话时长和通话数量,经常封停。
高频封号
***出台政策严控骚扰电话,号码高频呼出导致号码关停
接通率低
号码高频呼出被标记,导致后续客户接通率低
投诉率高
大批量陌生营销,容易产生客户投诉导致封号
电销成本高
封号严重,不停选购新线路,费用成本高
员工办卡难
办理多张卡轮换拨打,限制通话时长和通话数量,经常封停。
高频封号
***出台政策严控骚扰电话,号码高频呼出导致号码关停
接通率低
号码高频呼出被标记,导致后续客户接通率低
投诉率高
大批量陌生营销,容易产生客户投诉导致封号
电销成本高
封号严重,不停选购新线路,费用成本高
高频外呼
每天都可进行高频外呼
白名单
号码加外呼白名单
接通率高
本地手机号码
防封卡
高频外呼不封卡
多归属地可选
全国多归属地可选
提升工作效率
操作简单,呼叫便捷
高频外呼
每天都可进行高频外呼
白名单
号码加外呼白名单
接通率高
本地手机号码
防封卡
高频外呼不封卡
多归属地可选
全国多归属地可选
提升工作效率
操作简单,呼叫便捷
快递行业
行业代表:顺丰速运,京东物流,菜鸟直送(丹鸟),苏宁,邮政,极兔,申通,圆通,中通,韵达,百世等等,占比如图 。
行业流动量:从业人员20W,流失率70%。
行业需求:分钟数4000-5000分钟,流量40G左右,(比如:一个快递员每天配送120单,那么至少需要120分钟,每月3600分钟,再加上私人电话,每月需求量4000-5000分钟)。
行业痛点:拨打电话次数多,频次高,很容易被高频呼叫关停。
工作模式 :派送员在站点集中取货,按照区域分发配送到客户手中,需要通过平台系统电话联系客户,系统拨出号码为虚拟号码,AAP如图。
外卖行业
行业代表:顺丰同城,美团,饿了么,达达,盒马,闪送,叮咚买菜,朴朴超市,叮当快药,一城飞客,永辉,沃尔玛,美团优选,橙心优选等等,占比如图。
行业流动量:从业人员40W,流失率200%。
行业需求:分钟数2000,流量50G,信号好。
行业痛点:拨打电话次数多,频次高,容易被关停。因抢单,网络信号要求高。
工作模式:骑手通过平台分配订单或者抢订单的模式,接单后通过平台系统拨打客户电话,系统呼出显示未虚拟电话号码。APP如图。
物流行业
行业代表:菜鸟网络科技,安能物流,德邦物流,余氏东风,驹马物流,夏晖物流,运满满,中铁物流,远成物流,日日顺物流,嘉里大通物流,振华物流,中远海运物流等等。
行业流动量:从业人员10W,流失率20%。
行业需求:分钟数2000,流量30G。
行业痛点:拨打次数多,容易被高频呼叫关停,流量适中。
工作模式:通过仓库到目的地的整车或者零担货物运输,司机需要通过电话直接联系客户收货,或者联系客户到仓自提。
网约车行业
行业代表:曹操出行,滴滴出行,首汽约车,神州出行,神马出行,T3出行。e代驾,滴滴代驾,滴答出行等等。
行业流动量:从业人员15W,流失率30%。
行业需求:分钟1500,流量30G,信号好。
行业痛点:拨打次数中等,流量要求高,因为导航原因,网络信号要求非常高。
工作模式:通过平台接单,按照订单信息将客户送到目的,需要通过平台系统内电话联系客户。
房地产中介行业
行业代表:贝壳系列,链家房地产中介,大唐房屋,房天下,中原地产,世界树地产,德祐地产等等。
行业流动量:从业人员30W,流失率30%。
行业需求:分钟数2000,流量30G。
行业痛点:拨打次数多,容易被高频呼叫关停,流量适中。
工作模式:通过线上平台沟通,对有意向的客户进行电话授权获取,客户同意,则转为线下联系预约看房。
汽车4S店及后市场行业
行业代表:建国汽车,嘉城汽车,华星汽车,吉利汽车,途虎养车,京车会,瓜子二手车,竹子汽车等等。
行业流动量:从业人员20W,流失率20%。
行业需求:分钟2000,流量20G,信号好。
行业痛点:拨打次数中等,容易被高频呼叫关停流,量要求中等。
工作模式:针对已经购买产品的客户进行售后电话联系,询问客户满意情况,增加客户粘性,提升品牌和服务。
教育培训相关行业
行业代表:新东方,猿辅导,学而思教育,学大教育,作业帮,中公教育,火星时代,北大青鸟,金控财税。
行业流动量:从业人员10W,流失率20%。
行业需求:分钟数2000,流量30G。
行业痛点:拨打次频次高,极易被高频呼叫关停,流量适中。
工作模式:针对已经购买课程的用户,联系学生家长上课时间等问题。
建筑装修行业
行业代表:岚庭家居,幸福优家装饰,生活家装饰,南方装饰,龙发装饰,圣都装饰,丰立装饰,朗润装饰等等。
行业流动量:从业人员15W,流失率20%。
行业需求:分钟2000,流量30G,信号好。
行业痛点:拨打频次高,极易被高频呼叫关停,流量要求中。
工作模式:针对已经确定装修的意向客户,进行跟单处理工作细节,以及售后服务等。
快递行业
行业代表:顺丰速运,京东物流,菜鸟直送(丹鸟),苏宁,邮政,极兔,申通,圆通,中通,韵达,百世等等,占比如图 。
行业流动量:从业人员20W,流失率70%。
行业需求:分钟数4000-5000分钟,流量40G左右,(比如:一个快递员每天配送120单,那么至少需要120分钟,每月3600分钟,再加上私人电话,每月需求量4000-5000分钟)。
行业痛点:拨打电话次数多,频次高,很容易被高频呼叫关停。
工作模式 :派送员在站点集中取货,按照区域分发配送到客户手中,需要通过平台系统电话联系客户,系统拨出号码为虚拟号码,AAP如图。
外卖行业
行业代表:顺丰同城,美团,饿了么,达达,盒马,闪送,叮咚买菜,朴朴超市,叮当快药,一城飞客,永辉,沃尔玛,美团优选,橙心优选等等,占比如图。
行业流动量:从业人员40W,流失率200%。
行业需求:分钟数2000,流量50G,信号好。
行业痛点:拨打电话次数多,频次高,容易被关停。因抢单,网络信号要求高。
工作模式:骑手通过平台分配订单或者抢订单的模式,接单后通过平台系统拨打客户电话,系统呼出显示未虚拟电话号码。APP如图。
物流行业
行业代表:菜鸟网络科技,安能物流,德邦物流,余氏东风,驹马物流,夏晖物流,运满满,中铁物流,远成物流,日日顺物流,嘉里大通物流,振华物流,中远海运物流等等。
行业流动量:从业人员10W,流失率20%。
行业需求:分钟数2000,流量30G。
行业痛点:拨打次数多,容易被高频呼叫关停,流量适中。
工作模式:通过仓库到目的地的整车或者零担货物运输,司机需要通过电话直接联系客户收货,或者联系客户到仓自提。
网约车行业
行业代表:曹操出行,滴滴出行,首汽约车,神州出行,神马出行,T3出行。e代驾,滴滴代驾,滴答出行等等。
行业流动量:从业人员15W,流失率30%。
行业需求:分钟1500,流量30G,信号好。
行业痛点:拨打次数中等,流量要求高,因为导航原因,网络信号要求非常高。
工作模式:通过平台接单,按照订单信息将客户送到目的,需要通过平台系统内电话联系客户。
房地产中介行业
行业代表:贝壳系列,链家房地产中介,大唐房屋,房天下,中原地产,世界树地产,德祐地产等等。
行业流动量:从业人员30W,流失率30%。
行业需求:分钟数2000,流量30G。
行业痛点:拨打次数多,容易被高频呼叫关停,流量适中。
工作模式:通过线上平台沟通,对有意向的客户进行电话授权获取,客户同意,则转为线下联系预约看房。
汽车4S店及后市场行业
行业代表:建国汽车,嘉城汽车,华星汽车,吉利汽车,途虎养车,京车会,瓜子二手车,竹子汽车等等。
行业流动量:从业人员20W,流失率20%。
行业需求:分钟2000,流量20G,信号好。
行业痛点:拨打次数中等,容易被高频呼叫关停流,量要求中等。
工作模式:针对已经购买产品的客户进行售后电话联系,询问客户满意情况,增加客户粘性,提升品牌和服务。
教育培训相关行业
行业代表:新东方,猿辅导,学而思教育,学大教育,作业帮,中公教育,火星时代,北大青鸟,金控财税。
行业流动量:从业人员10W,流失率20%。
行业需求:分钟数2000,流量30G。
行业痛点:拨打次频次高,极易被高频呼叫关停,流量适中。
工作模式:针对已经购买课程的用户,联系学生家长上课时间等问题。
建筑装修行业
行业代表:岚庭家居,幸福优家装饰,生活家装饰,南方装饰,龙发装饰,圣都装饰,丰立装饰,朗润装饰等等。
行业流动量:从业人员15W,流失率20%。
行业需求:分钟2000,流量30G,信号好。
行业痛点:拨打频次高,极易被高频呼叫关停,流量要求中。
工作模式:针对已经确定装修的意向客户,进行跟单处理工作细节,以及售后服务等。